“为进一步推动检察队伍教育整顿和党史学习教育走深走实，深入开展“我为群众办实事”活动，着力解决人民群众关心关注的“急难愁盼”问题，市检察院立足检察职能，践行以人民为中心的理念，集中推出15项便民利民服务措施。
1、用情落实群众信访件件有回复制度。对群众反映的信访问题，做到7日内程序性答复，3个月内办理过程或结果答复。检察长带头接访，领导干部带头办理信访疑难复杂案件，认真听取群众诉求，做好答疑释惑工作，着力解决实际问题。
2、不断畅通值班律师法律服务渠道。加强与市司法局的协调、对接，商请市司法局每天安排一名律师在12309检察服务中心值班，对来访群众提出的信访事项和申诉诉求听取意见、给出建议，全方位为人民群众提供法律咨询、帮助与服务。
3、全面优化律师阅卷“绿色通道”。进一步完善律师阅卷预约机制，辩护律师可直接通过电话、12309网站进行案件阅卷预约。对律师提出现场阅卷的，及时安排办理；对律师提前预约需要取走电子卷宗的，当日内将完成光盘刻录并通知律师，对电子卷宗光盘不进行期限设置，充分保障律师的阅卷权。
4、简化民行监督案件当事人调卷程序。对当事人申请监督的民事行政诉讼监督案件，检察机关拟受理的，一般情况由检察机关到相关人民法院调取原审案卷材料。
5、优化12309检察服务中心接访服务。进一步完善涉非公有制经济案件办理、阻碍辩护人依法行使辩护权案件办理的绿色通道、完善联合接访和答复信访人制度，做好释法说理工作，以热情接访、文明接访暖民心。
6、大力推进检察办案公开听证工作。坚持“能听证、尽听证”原则，对在检察环节办理的案件，涉及事实认定、法律适用、案件处理等方面存在较大争议或者有重大社会影响的，一般可依程序举行公开听证，认真听取各方意见，让公平正义看得见。
7、进一步加大检察司法救助力度。强化主动救助意识，对遭受刑事侵害、无法通过诉讼获得有效赔偿、生活面临急迫困难的当事人，积极联合相关职能部门开展多元化救援和司法救助，努力做到“应救尽救”，切实帮助人民群众摆脱困难、改善生活，防止因案致贫返贫。
8、全方位推动送法进街道、进社区、进校园、进企业。积极发挥“长检馨声”检察官法治巡讲团作用，通过研发的32节法治精品课程，常态化开展法治进街道、进社区、进校园、进企业活动，促进提升人民群众的法律意识和维权能力。
9、开展民生领域“三个安全”专项监督活动。集中开展食品药品安全、“高空抛物”问题治理、窨井盖安全问题治理等专项监督活动，集中排查安全隐患，制发检察建议，适时跟踪回访，推动问题解决，维护群众舌尖上的安全、头顶上的安全、脚底下的安全。
10、持续开展未成年人保护法律监督专项行动。以“一号检察建议”的监督与“强制报告制度”的落实为牵引，围绕人民群众反映强烈的娱乐场所违规接纳未成年人、校园周边环境治理、预防未成年人网络沉迷、未成年人个人信息保护等未成年人保护社会治理问题，不断加强与政府部门、人民团体、社会组织等的协作配合，综合运用刑事、民事、行政、公益诉讼检察等监督手段，全方位维护未成年人合法权益。
11、建立知识产权消费维权长效机制。针对在办理侵犯知识产权刑事案件中发现的制假售假等问题，采取刑事、民事、行政等多种检察监督手段，以点带面，并建立与省消费者权益保护委员会的常态化联系机制，推动系统整治行业内共性问题，形成保护消费者权益合力。
12、大力推进企业合规改革试点工作。全面贯彻落实高检院、省检察院文件精神，着力推进企业合规改革试点工作。联合工商联等多家单位建立企业合规协作机制，通过刑事从宽政策推动企业完善合规体系，并结合走访活动进行政策宣传，综合运用典型案例、检察建议、法律风险提示等多种方式向企业传递风险防范要点，定期对企业进行“法治体检”，着力助推企业实现合规合法经营。
13、加大服务自贸区建设的司法保障力度。依法树立平等保护、宽容谦抑、服务保障理念，充分发挥检察职能作用，突出监督重点，创新服务保障工作机制，与法院、公安、自贸区行政机关等单位建立经常性联络机制和案件办理衔接机制，努力为长沙自贸试验区建设提供有力司法保障。
14、着力监督维护在押人员及其家属合法权益。不断完善办理控告申诉案件及举报线索管理制度，进一步规范控告申诉案件办理，及时妥善处理举报线索。疏通在押人员及家属的控告申诉渠道，着力解决信访难题，努力化解社会矛盾。在省女子监狱、坪塘监狱设立检察工作指示牌，告知并引导在押罪犯家属到检察室了解罪犯刑罚执行相关信息。在检察室设立检务信息公开点，方便群众了解罪犯减刑、假释、暂于监外执行的审查、裁定等信息。
15、进一步丰富检务公开的形式和内容。持续开展检察开放日活动，邀请社会各界人士走进检察院，零距离了解、监督检察工作。不断加强与人大代表、政协委员的联络和沟通，认真办理人大、政协交办的案事件，做到件件有落实，事事有回音。在检察机关门户网站和微信公众号实时发布检察工作动态，不断提升检察工作透明度，获得监督、赢得支持。