2022年4月14日，望城区检察院与望城区社会治理服务中心联合签发了《关于建立公益诉讼检察与12345政务热线信息数据共享协作机制的意见》（以下简称《意见》），这是望城区检察院落实党中央和省市区委关于加强新时代检察机关法律监督工作相关文件精神的重要举措，有助于切实助推破解基层治理难题，维护国家利益和社会公共利益。
意见指出，望城区检察院与望城区社会治理服务中心以协作机制为契机，建立健全公共利益受损预警监控平台，以法治力量推动解决党委政府高度关注、人民群众的“急难愁盼”案件，为实施“三高四新”战略、推进高质量发展、建设现代化新望城筑牢坚实基础。
意见明确，建立公共利益信息数据共享制度。望城区社会治理服务中心依法对区检察院开放数据端口，将12345政务热线中可能涉及国家利益和社会公共利益的社会治理信息数据及时推送给区检察院；望城区检察院根据12345政务热线推送的社会治理信息数据办理公益诉讼案件的，在进入诉前程序、诉讼程序等重要办案节点后及时将处理情况反馈给望城区社会治理服务中心。同时，望城区检察院与望城区社会治理服务中心还建立了协调小组机制、联席会议制度、协调办案及重大情况通报制度等制度。
意见强调，公益诉讼检察与12345政务热线信息数据共享具有重要意义，要切实落实工作部门及专职联络员相关工作及保密纪律要求，开辟涉及国家利益和公共利益保护信息数据共享“绿色”通道，扎实推动解决人民群众高度关注的民生问题，强化基层社会治理，打造文明宜居幸福城。