为深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续推进主题教育走深走实，9月25日，长沙市检察院党组书记、检察长余湘文来到开福区检察院接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题。
面对来访群众，余湘文认真倾听诉求，仔细记录并不时询问有关情况，现场研究解决办法，要求市检察院、开福区检察院相关负责同志带着责任、带着感情抓好跟踪落实，确保件件有着落、事事有回音，并及时总结经验，切实通过一个典型案例带动一类问题化解。
余湘文强调，信访工作是践行党的群众路线、维护人民权益的重要渠道。群众之事无小事，检察机关要紧密结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，聚焦检察职能，以高度的责任感做细做实信访工作，不断提高检察机关办理申诉信访案件的法治化水平，要深化诉源治理，从个案找出共性问题和深层次原因，立足法律监督职能，加强与相关机关的沟通协作，促进信访问题的源头治理，要以“如我在诉”的理念和态度，用心用情维护群众合法权益，既解“法结”又化“心结”，切实增强人民群众的司法获得感，厚植党的执政之基，为长沙高质量发展营造和谐稳定的社会环境。