----记长沙市人民检察院控告申诉检察处干警：彭建秋
检察信访，是一份特殊的检察工作，是一份与吵、闹、烦结缘的工作，常面对的是一个个上访人，常听到的是一句句埋怨声，常遇到的是一件件烦心事……然而，长沙市人民检察院控告申诉检察处的干警彭建秋，却在这样一个特殊的检察工作岗位上默默坚守了１３年。１３年里，他对纷繁的信访接待毫无怨言，对家长里短的倾诉耐心倾听，对维护群众的合法权益尽心尽力，对群众的误解责难默默包容……他用实实在在的行动为群众排忧解难，在检察信访这个平凡的工作岗位上，干出了不平凡的业绩、实现了不平凡的价值。
他是群众权益的“保护伞”
彭建秋常对同事说：“来检察机关上访的百姓大多数是因为遇到了不公正、不公平的对待，但他们信赖检察机关，希望我们主持公道。我们要把来访群众当家人，把信访事件当成家事。”带着这份纯朴的感情，彭建秋把接待群众来访的过程，变成了疏导群众情绪和为民排忧解难的过程。２００８年２月，湖南新化县人肖某来到长沙市检察院上访。肖某曾经因涉嫌故意杀人罪被批准逮捕，后来因为证据不足被不起诉。肖某认为是错误关押导致其双目视神经萎缩，要求赔偿１２９万元。彭建秋在办理该案中发现，肖某视力确实萎缩严重，于是立即将情况向院领导汇报，并请示领导同意后主动将肖某送往医院进行治疗。之后，他与其他办案干警一道，积极与公安、法院等机关联系，就肖某上访问题反复研究，沟通协调。经过不懈的努力，最终为肖某解决了经济补偿款５３万元，解决了肖某的经济困难，肖某息诉罢访并送来锦旗深表感谢。
他是缠访闹访的“灭火器”
到检察机关信访的群众，因各种因素的影响，情绪激动、想法片面甚至偏激，导致缠访、闹访的情况较多存在。面对这些将内心不满情绪肆意发泄给接访工作人员的群众，彭建秋不是用针尖对麦芒，而是用春风化雨，以理解加说理来处理问题。一天刚上班，上访群众余某就情绪激动地冲进长沙市检察院接待大厅，边哭闹边踹接待室的大门，扬言如果解决不了问题就要赴省进京，实施爆炸；面对劝阻的检察干警，他开口就骂人，动手就砸东西。处里刚来的年轻小伙子忍无可忍就要冲上前去，彭建秋一把拦住并走上前。他一边仔细耐心地与余某沟通，一边热情地递上了一杯茶。余某一怔，或许是被彭建秋的宽容举动所感动，他接过了这杯茶，情绪逐渐缓和下来。原来，余某因一起故意伤害案认为公安机关徇私枉法，强烈要求检察机关追究办案人员的刑事责任。在做好余某的安抚工作之后，彭建秋认真分析余某上访的事由，及时到当地公安局和检察院调查了解有关情况，发现其反映的情况与调查、了解的事实不符。于是，彭建秋及时约见余某，耐心地向其摆事实、谈证据、讲道理。指明其因情绪过激而扬言要实施爆炸的违法性，对余某无理缠诉的行为予以了批评教育。通过细致的沟通，余某终于解开了心结，对检察机关认真负责的办事态度表示满意，纠正了偏激的想法，表示不再上访，一起缠访事件就此平息。
他是家庭矛盾的“润滑剂”
每天前来检察机关信访的群众人员不同、诉求也不同，但无论面对什么人，无论是什么样的诉求，彭建秋坚持一点——“群众利益无小事”。无论大事、小事，他始终坚持设身处地为群众着想，用心倾听、用心体察、用心感受、用心办理。２０１０年４月，一位已过七旬的老奶奶步履蹒跚地来到长沙市检察院接待大厅，老人说她原本有一个和睦的家庭，因为家庭财产分配问题，现在五个子女不但不愿意赡养自己，反而将她自己告上了法庭，老人因此无家可归，甚至还一度产生了轻生的念头。这样的诉求原本不属于检察机关的管辖范围，但听到老人伤心的诉说，看着老人无助的眼神，彭建秋放不下了。他知道，如果自己一推了之，老人不仅得不到应有的赡养，还有可能走上绝路。在安抚老人之后，彭建秋及时约见老人的五个子女，深入了解事情的来龙去脉，但老人的五位子女相互推托，谁也不愿意单独赡养老人。仔细考虑之后，彭建秋决定采取“分散行动”、“各个击破”的策略。每次约请老人的一位子女进行交谈和开导，动之以情、晓之以理，历时十余天，最终，他用自己的执着和真诚，感化了被利益蒙蔽亲情的子女，他们承诺尊重母亲对财产的处置，表示会好好善待自己的母亲，使一个濒临破碎的大家庭重归于好。
他是勤劳奉献的“孺子牛”
１３年里，同事换了一拨又一拨，彭建秋却一直在检察信访岗位上默默耕耘，不问寒暑，虽然忙碌清苦，但他内心充实而安宁；１３年里，他有很多机会调动其他办案岗位工作，但每次他都主动找领导要求继续呆在这个别人不太愿意干的岗位上；１３年，他共经手处理的各类信访数千件，接待来访群众８０００余批、万余人次，接听电话咨询及控诉万余个，处理来信６０００余件，办理各类信访交办件１００余件，“三类”信访和涉检信访１２０余件；１３年里，他先后７次被评为优秀公务员、５次被评为优秀共产党员、先进党务工作者、３次被评为长沙市信访工作先进个人及维稳功臣，１次评为长沙市群众工作先进个人，２次因工作突出立三等功，１次被评为优秀检察干警荣誉称号，１次被评为检察职业道德标兵，１次被评为雷锋式职业道德标兵及长沙市“八创”“八评”雷锋式忠诚卫士等荣誉；１３年里，他所坚守的长沙市人民检察院信访接待室被最高人民检察院授予“全国文明接待室”，“文明接待示范窗口”。２０１０年，他被抽调至最高人民检察院参与接访三个月，取得突出业绩，高检院专门发电予以褒奖；１３年里，他以敬业、奉献获得了领导和同事的好评，以真诚、爱心赢得来访群众的称赞，为维护人民群众的合法权益、维护检察机关的良好形象、维护社会和谐稳定作出了不平凡的贡献.
